“Não existe cura milagrosa, exceto as palavras carinhosas da mamãe quando a gente esfola os joelhos. E, com certeza, não há nenhuma delas para as comunicações empresariais.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 172
“Por vezes, a melhor história nova que você pode contar à sua empresa é uma excelente história velha sobre a sua empresa.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 163
“Nos negócios, a maioria considera um objetivo pessoal levar as pessoas a prestar atenção. Nada mal, mas não é o bastante. Os bons comunicadores levam as pessoas a pensar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 141
“A regra tradicional é jamais apresentar um problema sem uma solução. Mas há uma regra ainda melhor: nunca apresente um problema sem realmente fazer algo que represente um passo positivo para solucioná-lo.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 117
“Quando é preciso divulgar más notícias, o jargão é o grande aliado do idiota nos negócios. Nesse setor as pessoas passam momentos angustiantes quando precisam transmitir uma mensagem negativa, e geralmente dão um jeito de envolver em camadas e camadas de lixo as pepitas de informação verdadeira.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 34
“Se você conseguir dominar um único elemento da comunicação pessoal que seja mais poderoso que todo o resto (…) é a qualidade de ser digno de estima. Eu a considero o fator mágico porque, se a plateia gostar de você, perdoará praticamente tudo o que você fizer de errado. Se não gostar, você pode cumprir todas as regras e nada disso vai adiantar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 27
“Uma das principais habilidades de negociação é a capacidade de fazer uma pergunta e depois ficar calado aguardando a resposta. Isso é particularmente eficaz com perguntas difíceis, pois as pessoas não ficam à vontade com o silêncio e se apressarão em preenchê-lo, geralmente de modo desfavorável para elas mesmas.”
Laurie Beth Jones
Livro: Jesus, o maior líder que já existiu (Ed. Sextante, 2006) | Autor: Laurie Beth Jones | Páginas: 118 e 119
“Um líder que não esteja disposto a romper barreiras não é de fato um líder, e sim uma simples marionete manipulada para manter o status quo.”
Laurie Beth Jones
Livro: Jesus, o maior líder que já existiu (Ed. Sextante, 2006) | Autor: Laurie Beth Jones | Página: 58 | Status quo: estado atual das coisas
“Certa vez, num seminário a que assisti, o palestrante perguntou aos participantes: ‘Quantos de vocês acreditam em si mesmos 100%?’ Apenas duas pessoas levantaram as mãos. À medida que o orador reduzia a porcentagem, mais e mais indivíduos levantavam as mãos. A maioria dos presentes acreditava em seu potencial 75% das vezes. O líder então perguntou: ‘Por que vocês têm medo de acreditar nos 25% restantes? O que pensam que aconteceria?”
Laurie Beth Jones
Livro: Jesus, o maior líder que já existiu (Ed. Sextante, 2006) | Autor: Laurie Beth Jones | Página: 23
“Faça uma pausa por um instante e considere as coisas que Jesus não fez. Aqui está alguém dotado de poder ilimitado. Ele poderia ter feito literalmente qualquer coisa. Contudo, não construiu um templo nem uma sinagoga. Não escreveu nem distribuiu livros. Nem mesmo curou todas as pessoas do mundo. (…) Sua missão era bem específica. E Jesus se manteve fiel a ela.”
Laurie Beth Jones
Livro: Jesus, o maior líder que já existiu (Ed. Sextante, 2006) | Autor: Laurie Beth Jones | Página: 22