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“A regra tradicional é jamais apresentar um problema sem uma solução. Mas há uma regra ainda melhor: nunca apresente um problema sem realmente fazer algo que represente um passo positivo para solucioná-lo.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky       

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 117

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