“As pessoas não podem reduzir a estratégia a uma fórmula. O planejamento detalhado necessariamente fracassa por causa dos atritos inevitáveis que ocorrerão.”

Carl von Clausewitz   

Livro: Os princípios de liderança de Jack Welch – 24 lições do maior executivo do mundo (Editora Sextante, 2006) | Autor: Jeffrey A. Krames | Página: 38

“Os melhores gerentes não lideram pela intimidação (‘faça o que eu mando porque eu sou o chefe’), e sim pela inspiração (‘é assim que eu vejo a situação e essa é a maneira de você ajudar a torná-la realidade’).”

Jeffrey A. Krames    

Livro: Os princípios de liderança de Jack Welch – 24 lições do maior executivo do mundo (Editora Sextante, 2006) | Autor: Jeffrey A. Krames | Página: 21