“É mais fácil acertar o passo com os demais e transformar-se num clone padronizado do que produzir alguma coisa honesta, espirituosa ou inesperada.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 174
“Ao se comunicar, muitos tentam ser algo que não o são: o guru, o executivo onisciente, o amigo da classe trabalhadora, o modelo da capa da revista Fortune. Em qualquer desses casos, geralmente o resultado é lamentável.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 172
“Não existe cura milagrosa, exceto as palavras carinhosas da mamãe quando a gente esfola os joelhos. E, com certeza, não há nenhuma delas para as comunicações empresariais.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 172
“Os seres humanos estão programados para extrair muito mais sentido das pessoas que da informação apresentada pelas pessoas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 168
“Contar história é a parte fundamental da condição humana. Nossa capacidade de absorver fatos é limitada, porém temos uma imensa capacidade de absorver narrativas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 163
“Por vezes, a melhor história nova que você pode contar à sua empresa é uma excelente história velha sobre a sua empresa.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 163
“Na maioria das situações, em geral nós temos uma mensagem simples para comunicar ou um argumento simples para provar. Mas também sabemos da necessidade de muitos fatos e números para convencer as pessoas. Quase sempre, após uma hora de números e estatísticas, o argumento isolado já foi esquecido.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 162
“Se você começar com uma história do cotidiano, imediatamente estabelecerá uma conexão e um vínculo como público.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“As histórias do cotidiano começam com ‘Vocês se lembram quando…’. Todos tivemos o primeiro dia de escola. Todos sentimos tensão e ansiedade. Fizemos novas amizades. Ficamos preocupados com a roupa que estávamos usando. Conferimos nossos escaninhos. Esquecemos a combinação do cadeado. Perdemo-nos pelo menos uma vez na vida. Conhecemos um professor realmente apavorante.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“Se você não deu a volta ao mundo num catamarã que construiu com pedaços de compensado, não escalou o monte Everest, nem trabalhou para o serviço secreto britânico, ainda assim dispõe de uma grande fonte de histórias. Que tal aquelas situações pelas quais praticamente todo mundo já passou? Depois, construa suas histórias a partir daí.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“Lembra a última vez em que você fez parte da audiência. Doloroso, não é mesmo? De repente, eis aí uma história – ao relacionar suas experiências a preocupações, medos e preconceitos do público, você tem uma ótima história para contar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 156
“A história sempre leva vantagem sobre toneladas de fatos.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 154
“Um truque desaconselhável a que muitos recorrem é usar um ponto fraco que pode, na verdade, ser considerado um ponto forte, como declarar que tem mania de trabalho. Este é um caminho seguro para o desastre, pois há anos os idiotas de negócios vêm lançando mão dessa alegação, e nesta não há mais quem caia.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 151
“Uma forma de demonstrar sua humanidade é revelar uma fraqueza. Expor uma deficiência gera confiança e solidariedade. Realça a autenticidade da pessoa.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 150
“Uma imagem vale por mil palavras. O problema é que muitas delas são insossas, enfadonhas e idiotas. Nas apresentações de negócios, a culpa disso recai frequentemente sobre o clip art trivial. É facílimo – buscar, clicar, inserir. Milhares e milhares de imagens padronizadas para ilustrar praticamente qualquer tópico desejado. Porém, em sua maioria, as ilustrações são tão óbvias e pedantes que estão implorando para serem ignoradas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 141
“Nos negócios, a maioria considera um objetivo pessoal levar as pessoas a prestar atenção. Nada mal, mas não é o bastante. Os bons comunicadores levam as pessoas a pensar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 141
“Algo que irrita a todos é um tema seguro que aproxima você de seu público; não pode haver algo melhor que uma coisa odiada por todos.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 140