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“Lembra a última vez em que você fez parte da audiência. Doloroso, não é mesmo? De repente, eis aí uma história – ao relacionar suas experiências a preocupações, medos e preconceitos do público, você tem uma ótima história para contar.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 156

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