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“Na maioria das situações, em geral nós temos uma mensagem simples para comunicar ou um argumento simples para provar. Mas também sabemos da necessidade de muitos fatos e números para convencer as pessoas. Quase sempre, após uma hora de números e estatísticas, o argumento isolado já foi esquecido.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 162

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