“As pessoas querem ouvir e acreditar nas mensagens recebidas de alguém de que gostam. E elas gostam de gente divertida.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 83

“Indivíduos que têm senso de humor sobem de escalão mais depressa e ganham mais dinheiro. O humor é um sinal de autoconfiança e de segurança – sinal de que você pode se dar ao luxo de um momento de leveza, porque não precisa recorrer a técnicas mais agressivas para vender a todos seu talento. O senso de humor desarma conflitos, reduz tensão e coloca os outros à vontade, já que partilhar uma risada sinaliza atitude amistosa, não espírito competitivo.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Páginas: 82 e 83

“Torne sua linha de assunto inesquecível. Faça de conta que está escrevendo as primeiras linhas de uma matéria jornalística e precisa fazer as pessoas lerem e pagarem por ela.” 

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 68

“Para evitar a armadilha do anonimato, aprenda a reconhecer modelos. Depois, calce os tênis de corrida e saia disparado para o outro lado.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 67 | Armadilha do anonimato: comunicação que segue modelos prontos, sem personalidade, indiferenciada.

“Se não formos capazes de entender uma coisa, talvez seja porque alguém não quer que entendamos.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky     

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 54

“O grande inimigo da clareza de linguagem é a falta de sinceridade. Quando há uma lacuna entre os objetivos reais e os objetivos declarados por alguém, ele se volta, como que por instinto, para as palavras longas e as expressões surradas, qual uma lula que esguicha tinta.”

George Orwell, A revolução dos bichos    

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 50

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“Se você conversar com uma boa produtora editorial, ela lhe dirá que um artigo curto bem escrito é muito mais difícil de redigir que um longo.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 46

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