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“Indivíduos que têm senso de humor sobem de escalão mais depressa e ganham mais dinheiro. O humor é um sinal de autoconfiança e de segurança – sinal de que você pode se dar ao luxo de um momento de leveza, porque não precisa recorrer a técnicas mais agressivas para vender a todos seu talento. O senso de humor desarma conflitos, reduz tensão e coloca os outros à vontade, já que partilhar uma risada sinaliza atitude amistosa, não espírito competitivo.”

Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky      

Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Páginas: 82 e 83

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