“Tela do radar: Outro termo de espionagem e militarismo, cuja intenção é fazer a gerência de projetos soar como se não fosse seriamente tediosa. Um eufemismo para ‘não faça nada agora em relação a isto, mas, se depois for importante e você tiver esquecido, estará despedido’.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 188
“Mudança de paradigma: Os idiotas de negócios usam a expressão para aludir a qualquer coisa feita de modo diferente. A teoria da evolução de Darwin e a descoberta de Copérnico de que a terra gira em torno do sol causaram mudanças de paradigma. A terceirização da folha de pagamento de sua empresa pode ser uma boa ideia, mas, se tiver sido vendida como uma ‘mudança de paradigma’, você pagou caro demais.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 185
“Impactante: Anteriormente ‘eficaz’, mas isso implicaria saber o que está tentando alcançar. ‘Impactante’ promete apenas que algo acontecerá, sem compromisso com coisa alguma específica ou mesmo positiva. Um dos termos mais evasivos do vocabulário da embromação.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 183
“Ao se comunicar, muitos tentam ser algo que não o são: o guru, o executivo onisciente, o amigo da classe trabalhadora, o modelo da capa da revista Fortune. Em qualquer desses casos, geralmente o resultado é lamentável.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 172
“Não existe cura milagrosa, exceto as palavras carinhosas da mamãe quando a gente esfola os joelhos. E, com certeza, não há nenhuma delas para as comunicações empresariais.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 172
“Os seres humanos estão programados para extrair muito mais sentido das pessoas que da informação apresentada pelas pessoas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 168
“Contar história é a parte fundamental da condição humana. Nossa capacidade de absorver fatos é limitada, porém temos uma imensa capacidade de absorver narrativas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 163
“Por vezes, a melhor história nova que você pode contar à sua empresa é uma excelente história velha sobre a sua empresa.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 163
“Na maioria das situações, em geral nós temos uma mensagem simples para comunicar ou um argumento simples para provar. Mas também sabemos da necessidade de muitos fatos e números para convencer as pessoas. Quase sempre, após uma hora de números e estatísticas, o argumento isolado já foi esquecido.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 162
“Se você começar com uma história do cotidiano, imediatamente estabelecerá uma conexão e um vínculo como público.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“As histórias do cotidiano começam com ‘Vocês se lembram quando…’. Todos tivemos o primeiro dia de escola. Todos sentimos tensão e ansiedade. Fizemos novas amizades. Ficamos preocupados com a roupa que estávamos usando. Conferimos nossos escaninhos. Esquecemos a combinação do cadeado. Perdemo-nos pelo menos uma vez na vida. Conhecemos um professor realmente apavorante.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“Se você não deu a volta ao mundo num catamarã que construiu com pedaços de compensado, não escalou o monte Everest, nem trabalhou para o serviço secreto britânico, ainda assim dispõe de uma grande fonte de histórias. Que tal aquelas situações pelas quais praticamente todo mundo já passou? Depois, construa suas histórias a partir daí.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 161
“Lembra a última vez em que você fez parte da audiência. Doloroso, não é mesmo? De repente, eis aí uma história – ao relacionar suas experiências a preocupações, medos e preconceitos do público, você tem uma ótima história para contar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 156
“A história sempre leva vantagem sobre toneladas de fatos.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 154
“Uma imagem vale por mil palavras. O problema é que muitas delas são insossas, enfadonhas e idiotas. Nas apresentações de negócios, a culpa disso recai frequentemente sobre o clip art trivial. É facílimo – buscar, clicar, inserir. Milhares e milhares de imagens padronizadas para ilustrar praticamente qualquer tópico desejado. Porém, em sua maioria, as ilustrações são tão óbvias e pedantes que estão implorando para serem ignoradas.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 141
“Nos negócios, a maioria considera um objetivo pessoal levar as pessoas a prestar atenção. Nada mal, mas não é o bastante. Os bons comunicadores levam as pessoas a pensar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 141
“Algo que irrita a todos é um tema seguro que aproxima você de seu público; não pode haver algo melhor que uma coisa odiada por todos.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 140
“Procure se apoiar em fatos reais e tangíveis ou nem se dê ao trabalho de afirmá-los.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 135
“Quando se trata de relevância, os fatos superam as generalizações.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 133
“Se você fizer uma pesquisa na internet sobre ‘palavras poderosas’, vai encontrar alguma coisa como ‘a surpreendente e sensacional lista de palavras poderosas dos agentes de seguros de vida’, palavras que talvez o ajudem a movimentar um montão de anuidades variáveis, mas, decididamente, não são as palavras que está procurando. As palavras instigantes são como as estagiárias para os presidentes – uma verdadeira isca.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 133