“Ter uma filosofia interior significa trabalhar a comunicação interna alicerçada num único conceito que, de tão forte, amplo e consistente, é capaz de representar o jeito de ser e atender de uma empresa.”
Analisa de Medeiros Brum
Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 166
“Posicionamento não é o que se faz para uma empresa, mas o que se faz para a mente do consumidor.”
Al Ries e Jack Trout, publicitários nova-iorquinos que popularizaram o termo “posicionamento”
Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 160
“A cor da imagem corporativa é importante, mas se ela for fria, deve estar acompanhada de outra cor que faça o contraponto.”
Analisa de Medeiros Brum – Sobre estética para endomarketing
Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 80
“Estamos vivendo já há algum tempo, a economia do espírito, uma economia em que as pessoas estão muito mais emocionais e compram: o espírito de uma empresa, o espírito de uma marca e o espírito de um produto.”
Analisa de Medeiros Brum
Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 24
“Bons slogans são atraentes vivazes e, às vezes, inteligentes. Ser inteligente é bom, mas apenas se a inteligência ajudar a expressar – e não a obscurecer – o benefício.”
Steve Krug
Livro: Não me faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 65
“Não confunda um slogan com um lema, como ‘Trazemos coisas boas para vida’, ‘Você está em boas mãos’, etc., ou ‘Para proteger e servir’. Um lema expressa um princípio direcionador, um objetivo ideal, mas um slogan expressa uma proposição de valor. Lemas são grandiosos e tranquilizadores, mas se você não souber o que a coisa é, um lema não vai me dizer.”
Steve Krug
Livro: Não me faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 65
“Branded content, ou conteúdo de marca (tudo bem, acorde-me dentro de uma hora), envolve demonstrar valor, em vez de afirmá-lo.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 136
“Exceder as expectativas é uma das frases mais comuns que se ouve no mercado. Superar as expectativas do cliente transformou-se em um lugar comum, que você ouve e não dá mais o devido valor (…).”
Manoel Carlos Junior
Livro: Experiencialize! – Os 7 passos para transformar produtos e serviços em experiências (Editor Manoel Carlos de Carvalho Junior, 2020) | Autor: Manoel Carlos Junior | Página: 86
“Em um ambiente em que o ego é exacerbado, as empresas devem manter a tendência de recorrer ao componente estético para atrair novos clientes.”
Manoel Carlos Junior
Livro: Experiencialize! – Os 7 passos para transformar produtos e serviços em experiências (Editor Manoel Carlos de Carvalho Junior, 2020) | Autor: Manoel Carlos Junior | Página: 75
“O olfato contribui com 5% da capacidade de memorização, a audição com 9%, o tato e o paladar juntos somam 11% (memória mecânica) e a visão com 75%.”
Veronis, Shler e Assoc. apud Blessa, 2007
Livro: Experiencialize! – Os 7 passos para transformar produtos e serviços em experiências (Editor Manoel Carlos de Carvalho Junior, 2020) | Autor: Manoel Carlos Junior | Página: 64
“A esperteza está em descobrir o que motiva as pessoas. Conhecer a fraqueza de cada um é ter a chave da vontade alheia.”
Baltasar Gracián
Livro: A arte da prudência (Ed. Sextante, 2006 – 1ª Edição publicada em 1647, com nome de “Oráculo manual e a arte da prudência”) | Autor: Baltasar Gracián | Página: 20
“Nem só as imagens que fazem parte normalmente das artes visuais são comunicação visual, mas são-no também o comportamento de uma pessoa, seu modo de vestir, a ordem ou desordem de um ambiente, o modo como alguém usa certo instrumento, um conjunto de cores ou materiais que pode transmitir sensação de miséria ou riqueza. Esses tipos de comunicação visual são muito utilizados na ambientação dos lugares que devem passar uma comunicação visual de prestígio ou de recolhimento, de trabalho ou conforto.”
Bruno Munari
Livro: Design e comunicação visual (Ed. Martins Fontes, 1997) | Autor: Bruno Munari | Página: 58
“Sem uma identidade corporativa clara não existem também marcas claras. Quem quiser marcar pontos junto do cliente tem de definir, clara e construtivamente, uma estratégia de mercado para a identidade da empresa.”
Julius Wiedemann
Livro: Logo Design (Ed. Taschen, 2015) | Autor: Julius Wiedemann | Página: 71
“Para ser uma nação são necessárias outras nações. Para que a identidade coletiva aflore como consciência fazem falta os outros. E, fundamentalmente, aqueles que se nos opõem. Sem rivais ninguém é ninguém.”
Julius Wiedemann
Livro: Logo Design (Ed. Taschen, 2015) | Autor: Julius Wiedemann | Página: 45