“Adivinhar é mais divertido. Dá menos trabalho do que pesar as opções e, se você adivinhar corretamente, é mais rápido. Além disso, introduz um elemento de sorte – a agradável possibilidade de se deparar com algo surpreendente e bom.”
Steve Krug
Livro: Não me faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 11
“Estratégico: Uma palavra real, porém tantas vezes empregada para justificar o custo de muita coisa não-estratégica que já atingiu o primeiro círculo do inferno do jargão. ‘E nossa mais recente iniciativa estratégica é substituir os fones de ouvido da central de atendimento, alguns dos quais estão quebrados’.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 181
“A regra tradicional é jamais apresentar um problema sem uma solução. Mas há uma regra ainda melhor: nunca apresente um problema sem realmente fazer algo que represente um passo positivo para solucioná-lo.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 117
“A sabedoria está em começar a mudar quando a empresa está liderando – reenergizando o negócio no momento em que ele está mais lucrativo.”
Jack Welch
Livro: Os princípios de liderança de Jack Welch – 24 lições do maior executivo do mundo (Editora Sextante, 2006) | Autor: Jeffrey A. Krames | Página: 62
“As pessoas não podem reduzir a estratégia a uma fórmula. O planejamento detalhado necessariamente fracassa por causa dos atritos inevitáveis que ocorrerão.”
Carl von Clausewitz
Livro: Os princípios de liderança de Jack Welch – 24 lições do maior executivo do mundo (Editora Sextante, 2006) | Autor: Jeffrey A. Krames | Página: 38
“Para não descartar inteiramente nosso livre-arbítrio, creio que se pode admitir que a sorte seja árbitra da metade dos nossos atos, mas que nos permite o controle sobre a outra metade, aproximadamente. Comparo a sorte a um rio impetuoso que, quando enfurecido, inunda a planície, derruba árvores e edifícios, remove terra de um lugar para depositá-la em outro. Todos fogem diante da sua fúria, tudo cede sem que se possa detê-la. Contudo, apesar de ter essa natureza, quando as águas correm quietamente é possível construir defesas contra elas, diques e barragens, de modo que, quando voltem a crescer, sejam desviadas por um canal, para que seu ímpeto seja menos selvagem e devastador.”
Maquiavel
Livro: O Príncipe (Ed. Martin Claret, 2006 – Escrito em 1513) | Autor: Nicolau Maquiavel | Páginas: 145 e 146
“Faz parte da natureza das coisas o fato de que jamais se tenta evitar uma dificuldade sem cair noutra; a prudência consiste em saber reconhecer a natureza dos inconvenientes, aceitando como bom o menos mau.”
Maquiavel
Livro: O Príncipe (Ed. Martin Claret, 2006 – Escrito em 1513) | Autor: Nicolau Maquiavel | Página: 134