“Para evitar a armadilha do anonimato, aprenda a reconhecer modelos. Depois, calce os tênis de corrida e saia disparado para o outro lado.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 67 | Armadilha do anonimato: comunicação que segue modelos prontos, sem personalidade, indiferenciada.
“Se não formos capazes de entender uma coisa, talvez seja porque alguém não quer que entendamos.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 54
“O grande inimigo da clareza de linguagem é a falta de sinceridade. Quando há uma lacuna entre os objetivos reais e os objetivos declarados por alguém, ele se volta, como que por instinto, para as palavras longas e as expressões surradas, qual uma lula que esguicha tinta.”
George Orwell, A revolução dos bichos
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 50
“Se você conversar com uma boa produtora editorial, ela lhe dirá que um artigo curto bem escrito é muito mais difícil de redigir que um longo.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 46
“Livre-se de toda linguagem cosmética e dê à verdade a chance de se revelar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 36
“Quando é preciso divulgar más notícias, o jargão é o grande aliado do idiota nos negócios. Nesse setor as pessoas passam momentos angustiantes quando precisam transmitir uma mensagem negativa, e geralmente dão um jeito de envolver em camadas e camadas de lixo as pepitas de informação verdadeira.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 34
“Quando não há nada a ser dito, o jargão é a melhor maneira de dizê-lo.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 34
“O jargão não é só o emprego de palavras complicadas para argumentar coisas simples. Por vezes, significa empregar palavras complicadas para argumentar coisa nenhuma.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 33
“Muita gente tenta aparentar ser detentor de conhecimento, e o meio mais barato de fazê-lo é recorrendo ao jargão.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 32
“O jargão autêntico – a linguagem técnica usada entre especialistas autênticos – não constitui um problema. O problema é o jargão gratuito.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 32
“O recurso mais baixo para impressionar o público é fazê-lo sentir-se inferior, recorrendo a um vocabulário ininteligível.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 22
“Observo que você utiliza linguagem direta e simples, palavras curtas e sentenças breves. É assim que se escreve o inglês – é o jeito moderno e o melhor. Agarre-se a isso; não deixe futilidades, floreios e palavreados invadirem sua forma de escrever.”
Mark Twain
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 17
“A maioria dos profissionais de negócios (…) copia, cola e envia comunicações vazias de significado e insípidas, que se convertem em alvo de piadas no momento em que deixam sua caixa de correio. Ou, pior ainda: elas são ignoradas. Repletas de jargão, dizem muito pouco e, o que é mais importante, são descabidas, arrogantes e condescendentes. Fato que todos sabem, menos o sujeito que aperta o botão Enviar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 10
“Faz-me lembrar o grande poeta Browning. Quando lhe perguntaram qual era exatamente o significado pretendido por um de seus primeiros poemas, respondeu: ‘Quando escrevi este poema eu sem dúvida sabia o que significava – e Deus também sabia. Agora… só Deus sabe.”
Lord Baden-Powell
Livro: Caminho para o sucesso (União dos Escoteiros do Brasil, 2007 – Publicado originalmente em 1922) | Autor: Lord Baden-Powell | Página: 148
“Nos negócios e na tomada de decisões econômicas, a dependência dos dados provoca grandes efeitos colaterais – temos hoje uma abundância de dados graças à conectividade, e quanto mais mergulhamos nessa gama de informações, mais aumenta a proporção de informações espúrias. Uma propriedade muito raramente discutida dos dados: eles são tóxicos quando aparecem em grande quantidade – e até mesmo em quantidades moderadas.”
Nassim Nicholas Taleb
Livro: Antifrágil – Coisas que se beneficiam com o caos (Ed. Objetiva, 2020) | Autor: Nassim Nicholas Taleb | Página: 149
“Em conformidade com o ethos do profissional com atuação prática, a regra neste livro é a seguinte: eu como a minha própria comida. Em cada linha que redigi ao longo da minha vida profissional, só escrevi sobre coisas que fiz, e os riscos que recomendei que outras pessoas corressem ou evitassem foram os mesmos que eu corri ou evitei. Se eu estiver errado, serei o primeiro a sofrer as consequências.”
Nassim Nicholas Taleb
Livro: Antifrágil – Coisas que se beneficiam com o caos (Ed. Objetiva, 2020) | Autor: Nassim Nicholas Taleb | Página: 22
“Não escreva uma carta com raiva ou frustração. Desligue-se da situação por um tempo. Volte a escrever depois de se acalmar e refletir sobre o assunto para expressar-se da melhor forma.”
Bryan A. Garner
Livro: A arte de escrever bem no trabalho – Harvard Business Review (Ed. Sextante, 2022) | Autor: Bryan A. Garner | Página: 181