“A maioria dos profissionais de negócios (…) copia, cola e envia comunicações vazias de significado e insípidas, que se convertem em alvo de piadas no momento em que deixam sua caixa de correio. Ou, pior ainda: elas são ignoradas. Repletas de jargão, dizem muito pouco e, o que é mais importante, são descabidas, arrogantes e condescendentes. Fato que todos sabem, menos o sujeito que aperta o botão Enviar.”
Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky
Livro: Por que as pessoas de negócios falam como idiotas (Editora Best Seller, 2007) | Autores: Brian Fugere, Chelsea Hardaway e Jon Warshawsky | Página: 10
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