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“A pesquisa de clima mostra a percepção e não a realidade. Portanto, o que precisa ser mudada é a percepção das pessoas e não necessariamente os aspectos pesquisados.”

Analisa de Medeiros Brum  

Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 156

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