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“Saber ouvir garante a sobrevivência de qualquer tipo de relacionamento, seja ele pessoal ou profissional.”

Analisa de Medeiros Brum  

Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 155

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