“(…) nossos pensamentos são mais rápidos que nossas palavras. Assim, temos a necessidade de preencher o lapso do tempo pensando e nos distraímos do que está sendo dito.”
Damáris Vieira Novo, Edna de Assunção Melo Chernicharo e Mary Suely Souza Barradas
Livro: Liderança de equipes (FGV, 2008) | Autoras: Damáris Vieira Novo, Edna de Assunção Melo Chernicharo e Mary Suely Souza Barradas | Página: 88
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