“Há quase sempre uma boa (ou pelo menos não tão ruim) intenção por trás da insistência em uma ideia ruim de projeto. Tentar entender essa boa intenção é muitas vezes a melhor maneira de descobrir como justificar uma abordagem diferente.”

Steve Krug      

Livro: Não me faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 119

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