“Faça com que, desde a concepção do produto ou solução que você venda, todos os esforços estejam altamente orientados ao cliente. Na prática, envolve uma reflexão bastante profunda sobre o quão verdadeiramente sua empresa e profissionais estão focados nas necessidades, expectativas, desejos e sonhos do cliente (…).”
Manoel Carlos Junior
Livro: Experiencialize! – Os 7 passos para transformar produtos e serviços em experiências (Editor Manoel Carlos de Carvalho Junior, 2020) | Autor: Manoel Carlos Junior | Página: 80
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