“Há uma grande diferença entre a repetição de um negócio e a fidelidade. Repetição de negócio é quando as pessoas fazem negócio com você várias vezes. Fidelidade é quando elas estão dispostas a abrir mão de um produto melhor ou de um preço melhor para continuar a fazer negócio com você.”
Simon Sinek
Livro: Comece pelo porquê (Sextante, 2018 – 1ª edição 2009) | Autor: Simon Sinek | Página: 39
“A pressão do grupo funciona porque acreditamos que a maioria ou os especialistas devem saber mais do que nós. Funciona não porque a maioria ou os especialistas sempre tenham razão, mas porque nós temos medo de estar errados.”
Simon Sinek
Livro: Comece pelo porquê (Sextante, 2018 – 1ª edição 2009) | Autor: Simon Sinek | Página: 34
“Existe uma história maravilhosa sobre um grupo de executivos da indústria automobilística americana que foi ao Japão para ver uma linha de montagem japonesa. No fim da linha, as portas eram fixadas em suas dobradiças, como se faz também nos Estados Unidos. Mas faltava algo. Nos Estados Unidos, um operário pegava um martelo de borracha e batia nas beiradas da porta para garantir que encaixava perfeitamente. No Japão essa tarefa não existia. Confusos, os executivos americanos perguntaram em que momento eles garantiriam que a porta encaixava perfeitamente. O guia japonês olhou para eles e sorriu encabulado: ‘Nós nos asseguramos de que encaixa quando o projetamos.’”
Simon Sinek
Livro: Comece pelo porquê (Sextante, 2018 – 1ª edição 2009) | Autor: Simon Sinek | Página: 24
“(…) se começarmos com as perguntas erradas, se não compreendermos a causa, então até as respostas certas acabarão nos levando na direção errada…”
Simon Sinek
Livro: Comece pelo porquê (Sextante, 2018 – 1ª edição 2009) | Autor: Simon Sinek | Página: 11
“Nosso trabalho e nossa vida são o resultado acumulado das escolhas que fizemos. Qualquer coisa que aconteça é consequência de nossas decisões. Se você estiver envolvido em algo que não lhe traz alegria, lembre-se de que o lugar em que se encontra agora faz parte do caminho que escolheu no passado.”
Marie Kondo
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 210
“Seu trabalho e sua vida são a soma de suas escolhas.”
Marie Kondo
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 209
“O pensamento negativo ensina muito, mas é preciso manter a lição e descartar a autocrítica.”
Scott Sonenshein
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 204
“Ter fixação pelo fracasso real ou imaginário nos coloca no caminho do fracasso no futuro, porque ficamos distraídos pensando em nossos ‘defeitos’. Isso também dificulta a busca por nosso ideal de vida, ou qualquer outro objetivo, porque estamos preocupados com os erros do passado e ansiosos em relação aos erros do futuro.”
Scott Sonenshein
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 203
“Embora muitos de nós tenham mais experiências positivas do que negativas, nos lembramos mais das negativas – e elas tem um impacto enorme sobre nossa saúde mental.”
Scott Sonenshein
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 203
“Há muitos tipos de pessoas, de perspectivas e de sistemas de valores no mundo, então não podemos esperar que todos gostem do que fazemos ou que nos entendam. É natural receber críticas. Não importa o que fizermos, alguém certamente vai nos compreender mal. Seria um desperdício, portanto, escolher um estilo de vida que não traz alegria só por medo de ser criticado.”
Marie Kondo
Livro: Alegria no trabalho – Transforme sua vida profissional com o foco, a organização e a harmonia da mágica da arrumação (Ed. Sextante, 2022) | Autores: Marie Kondo e Scott Sonenshein | Página: 202 a 203