“O feedback corretivo é algo naturalmente difícil para as pessoas. Quando bem feito, porém, é também o maior presente que você pode dar a alguém, pois ele pode mudar a mentalidade das pessoas e modificar seu comportamento da maneira mais positiva e valiosa.”

John Doerr  

Livro: Avalie o que importa: como o Google, Bono Vox e a Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs (Alta Books, 2019) | Autor: John Doerr | Página: 193

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