“Quando mais emocionalmente carente for uma pessoa, tanto mais ela buscará a conexão nas transações comerciais. Embora seja triste, essa necessidade também é algo muito real. Você poderá oferecer um serviço e aumentar sua lucratividade na medida exata em que for capaz de satisfazer essa necessidade.”
Margaret Mark e Carol S. Pearson
Livro: O herói e o fora-da-lei – Como construir marcas extraordinárias usando o poder dos arquétipos (Ed. Cultrix, 2021 – 1ª Edição 2003) | Autoras: Margaret Mark e Carol S. Pearson | Página: 182
🔖 Outra citação que aborda o mesmo tema:
“Quanto maior a autoestima, mais difícil é a persuasão.”
Christiane Gade
Livro: Psicologia do Consumidor (E.P.U., 1980) | Autora: Christiane Gade | Página: 34
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