“É mais comum representarmos um determinado conceito do que agirmos de acordo com ele.”

Jerome Brunner, psicólogo de Harvard 

Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 24

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