“Se os empregados não estão convencidos da qualidade dos serviços prestados por sua empresa e da importância de seus papeis nesta prestação, não há nada na terra que os torne dispostos a vendê-los para seus clientes.”
Albrecht, 2004
Livro: Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa (Integrare Editora, 2010) | Autora: Analisa de Medeiros Brum | Página: 22
🔖 Leia outras citações que expressam a mesma ideia:
“Não há como produzir ou vender com excelência aquilo que não acreditamos. Esta é uma regra básica no mundo dos negócios.”
Analisa de Medeiros Brum
“Quando vendedores acreditam de verdade naquilo que estão vendendo, as palavras que saem de sua boca são autênticas. Quando a crença entra na equação, o vendedor exala paixão.”
Simon Sinek
Livro: Comece pelo porquê (Sextante, 2018 – 1ª edição 2009) | Autor: Simon Sinek | Página: 81
“Se não compreendermos o sentido da nossa ação e se o produto do trabalho não é nosso, é bem difícil dedicar-nos com empenho a essa tarefa.”
Maria Lúcia de Arruda Aranha e Maria Helena Pires Martins
