“Às vezes a empatia não exige nenhuma palavra. Um gesto de gentileza pode ser tudo o que é necessário para reconfortar alguém.”
Tom Rath e Instituto Gallup
Livro: Descubra seus pontos fortes (Ed. Sextante, 2019) | Autores: Tom Rath e Instituto Gallup | Página: 104
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