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“A maioria dos usuários deficientes visuais são tão impacientes quanto a maioria dos usuários que podem enxergar. Eles querem obter as informações que precisam tão rapidamente quanto possível. Eles não escutam todas as palavras da página – da mesma forma que usuários que podem enxergar não leem todas as palavras. Eles ‘examinam com seus ouvidos’, escutando apenas o suficiente para decidir se continuam escutando ou não.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 113

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