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“Todas as convenções nascem como uma brilhante ideia de alguém. Se essa ideia funcionar suficientemente bem, outros sites a imitam e acaba que um número suficiente de pessoas a veem em um número suficiente de lugares para que não seja necessária explicação sobre ela. Este processo de adoção leva tempo, mas acontece rapidamente na internet, como tudo mais. Por exemplo, um número suficiente de pessoas está familiarizado com a convenção de usar um carrinho de compras metafórico em sites de comércio eletrônico, de forma que é seguro para os projetistas usar um ícone de carrinho de compras sem precisar colocar um rótulo ‘Carrinho de compras’.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 17

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