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“Uma das coisas que se tornam óbvias quando você executa algum teste de usabilidade – quer você esteja testando sites, software ou utensílios domésticos – é o quanto as pessoas usam coisas o tempo todo sem as compreender ou com ideias completamente equivocadas sobre como elas funcionam.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 12

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