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“Seu objetivo deve ser que cada página carregada seja clara, de forma que apenas olhando-a o usuário comum saiba o que ela é e como usá-la.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 7

🔖 Leia outras frases que expressam a mesma ideia:

“Como regra geral, as pessoas não gostam de ter de descobrir como fazer algo. O fato das pessoas que criaram o site não terem se importado em deixar as coisas óbvias – e fáceis – pode diminuir nossa confiança no site e em seus donos.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 5

“Tornar as páginas claras é como ter boa iluminação em uma loja: faz com que tudo pareça melhor. Usar um site que não nos faça pensar em coisas sem importância parece fácil enquanto que, se embaralhar com coisas que não importam para nós tende a sugar nossa energia e entusiasmo – e tempo.”

Steve Krug       

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 7

“De modo geral, acho que é seguro dizer que os usuários não se incomodam com muitos cliques desde que cada um não dê trabalho e que eles não percam a confiança contínua de estar no caminho correto – seguindo o que Jared Spool chama de ‘o rastro da informação’.”

Steve Krug      

Livro: Não em faça pensar – Uma abordagem de bom senso à usabilidade na Web (Editora Alta Books, 2006) | Autor: Steve Krug | Página: 21

“(…) a complexidade mata o envolvimento do consumidor.”

Depoimento de funcionário da Netflix  

Livro: A regra é não ter regras – A Netflix e a cultura da reinvenção (Intrínseca, 2020) | Autores: Reed Hastings e Erin Meyer | Página: 194

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