“Existe uma história maravilhosa sobre um grupo de executivos da indústria automobilística americana que foi ao Japão para ver uma linha de montagem japonesa. No fim da linha, as portas eram fixadas em suas dobradiças, como se faz também nos Estados Unidos. Mas faltava algo. Nos Estados Unidos, um operário pegava um martelo de borracha e batia nas beiradas da porta para garantir que encaixava perfeitamente. No Japão essa tarefa não existia. Confusos, os executivos americanos perguntaram em que momento eles garantiriam que a porta encaixava perfeitamente. O guia japonês olhou para eles e sorriu encabulado: ‘Nós nos asseguramos de que encaixa quando o projetamos.’”
“Boas ideias, nobres intenções, invenções brilhantes e descobertas mirabolantes não levam a lugar algum, a menos que alguém forme uma equipe para colocá-las em prática. Quem quer que reúna o grupo capaz de implementar as melhores ideias vence.”
“É chegado o momento de parar de lamentar pelos “bons velhos tempos” e passar a reinventar os novos.”
